Retningslinjer for angrerett
Retningslinjer for angrerett
Vi i redflags.no ønsker at alle våre kunder skal være fornøyde med produktene vi tilbyr.
Angrerett I henhold til norsk angrerettlov har du rett til å returnere varer innen 14 dager etter at du mottok varene, uten å oppgi noen grunn. Fristen løper fra den dagen du mottar varen.
Slik returnerer du Kontakt oss på redflagschat@gmail.com med ditt navn, bestillingsnummer og beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Vi vil sende deg en returbekreftelse og videre instruksjoner.
Tilstand på returnerte varer Varen skal returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Refusjon Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi refundere kjøpesummen ekskludert standard fraktkostnader innen 14 dager. Refusjonen skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
Du er selv ansvarlig for kostnaden ved returfrakt.
Unntak Følgende varer kan ikke returneres:
- Varer som er spesialtilpasset eller laget etter dine spesifikasjoner
- Forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske årsaker ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt
Har du spørsmål? Kontakt oss på redflagschat@gmail.com.